芜湖毅丰达餐饮管理有限公司

食堂承包的人员管理方案：餐厅业经营成功与否，在硬件已无法改变的情况下，就决定于餐厅的管理人员。而用人首先要制订用人计划，对各岗人员要有目的去挑选和利用。制作出一套适合食堂承包的人力组织结构体系。首先是要与管理人员分享信息，包括成本、毛利和市场占有率，使管理人员能够提出更具建设性建议。其次，在一定的范围内的事项，各级管理人员可以自主决定并处理发生的问题而不必在紧张的情况下还要进行请示。制定严格食堂承包的培训计划，包括日常培训和计划培训。食堂承包要正确树立外部顾客和内部顾客之间的概念。内部顾客就是直接服务客人的员工，作为管理层和二线部门是为内部顾客服务的人。为内部顾客服务的工作做好了，才能做好外部顾客服务的工作。

1.餐桌服务，喂桌服务，学校食堂对外承包，即顾客坐在餐桌旁，等候服务员到桌点菜、上菜、斟酒及其他服务。享受棍桌服务的顾客，必须有充足的时间，并支付相对较高的餐费。

2.自助服务，这种服务方式是把事先准备好的食物陈列在食品台上，顾客进人餐厅后支付一餐的钱，便可自己动手选择符合自己口味的菜点，然后拿到餐桌上用餐。这种用餐方式需要顾客“自我服务”，故称自助餐。服务员的任务主要是餐前布置食品陈列台及餐中提供简单的服务，如斟酒、撤脏盘、收脏杯及补充食品台上的食物等。

3.送餐服务，送餐服务，即顾客在其喜欢的场所（通常在客房）电话订餐，然后由服务人员送至规定地点。该方式能营造属于顾客自己的特定用餐空间，犹如在家之感。当然，除了餐费外，还须支付相应的服务费。

4.外卖服务，芜湖食堂对外承包，外卖服务主要有两种形式，一是餐厅的打包服务和外卖窗口的外卖服务。二是派遣厨师和服务人员到顾客的家庭或单位提供餐饮服务。

对于人数较多，规模较大的工厂来说，如果没有一个工厂食堂，吃饭也会成为一个问题，即使叫快餐、点外卖这种速度很快的便当，食堂对外承包报价，也会因为人数太多而只能顾及到少数人，而且这是个长期的事情，因此，组建一个工厂食堂非常必要。成立工厂食堂或许很简单，但是要管理好却不容易，这需要大量的人力、物力、精力投入，而且工厂本身并不经营餐饮产业，如果再花上很大投入去管理工厂食堂，成本代价会很高，结果可能还是事倍功半。那么，请一家食堂承包公司来管理，无疑是一个非常好的选择。专业的工厂食堂承包公司在解决员工吃饭问题的同时，其自身还具有很多优势，比如干净卫生的就餐环境有利于员工的身体健康，医院食堂对外承包管理，安全正规的食物配送渠道，让饭菜质量有保障，形式统一的就餐用具可以提高企业形象等。